Zwroty i reklamacje

Zwroty - krok po kroku

Zakupione w sklepie Everyday Ritu produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny. Wystarczy, że złożysz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, przygotuj oświadczenie o odstąpieniu od umowy – możesz pobrać gotowy formularz dostępny na stronie sklepu lub sporządzić własne, zawierające:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail lub numer telefonu,

• numer zamówienia,

• informację o chęci odstąpienia od umowy,

• numer konta bankowego do zwrotu środków.

Wyślij formularz na adres e‑mail: shop@everydayritu.com.
Za moment złożenia oświadczenia uważa się datę wysłania wiadomości z oświadczeniem.

2. Przygotuj przesyłkę zwrotną

Spakuj zwracane produkty wraz z:

• paragonem lub fakturą,

• wydrukowanym oświadczeniem o odstąpieniu (jeśli wysłałeś je mailowo – wystarczy kopia).

Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania oraz muszą być kompletne – w oryginalnym stanie i z metkami.

3. Odeślij paczkę

Wyślij przesyłkę na adres:

Blue Patterns – Beata Adamek

Z dopiskiem "RITU"
Pawlikowice 307
32‑020 Wieliczka
tel. +48 455 513 530

Koszt odesłania przesyłki ponosi Klient.

4. Zwrot należności

Po otrzymaniu przesyłki środki zostaną zwrócone nie później niż w ciągu 14 dni.
Zwrot nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że poprosisz o zwrot na wskazany rachunek bankowy.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty przesyłki nie są zwracane.
Jeśli paczka nie została przez Ciebie odebrana, a zamówienie było opłacone, środki zostaną zwrócone pomniejszone o koszt wysyłki zwrotnej.

Reklamacje - krok po kroku

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną: 

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): +48 455 513 530

E-mail: shop@everydayritu.com

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w terminie zgodnym z regulaminem sklepu i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

Blue Patterns - Beata Adamek

ul. Cegielniania 4a/26

30-404 Kraków

+48 455 513 530

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się na stronie Regulamin Sklepu. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: shop@everydayritu.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.